Política de Privacidade

1. Introdução

A CykaDisplay ("nós", "nosso" ou "aplicativo") está comprometida em proteger a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma de gerenciamento de mídia digital, incluindo o aplicativo para TVs, o painel web e as APIs associadas.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
Dados de perfil: foto de avatar (opcional) enviada pelo usuário.
Dados de loja e dispositivos: nomes de lojas, nomes de dispositivos, códigos de pareamento e configurações de mídia.
Arquivos de mídia: imagens e vídeos enviados pelo usuário para exibição em dispositivos.
Dados técnicos: informações de conexão como endereço IP, tipo de navegador e status de dispositivos (online/offline).
Dados de uso: informações sobre como você interage com o serviço para fins de melhoria contínua.

3. Como Utilizamos suas Informações

Fornecer, operar e manter o serviço de sinalização digital.
Autenticar e autorizar o acesso à plataforma.
Gerenciar dispositivos, conteúdo de mídia e agendamentos.
Monitorar o status de conexão dos dispositivos em tempo real.
Enviar notificações e atualizações de conteúdo para dispositivos pareados.
Fornecer suporte técnico através do sistema de chamados.
Melhorar e otimizar o funcionamento da plataforma.

4. Armazenamento e Segurança

Suas informações são armazenadas em servidores seguros. Senhas são criptografadas utilizando algoritmos de hash seguros (bcrypt). A comunicação entre o aplicativo e os servidores é protegida por protocolos de segurança. Tokens de autenticação (JWT) são utilizados para garantir sessões seguras.

5. Armazenamento Local (App TV)

O aplicativo para TVs armazena localmente no dispositivo: o identificador do dispositivo, configurações de pareamento e os arquivos de mídia baixados para reprodução offline. Esses dados permanecem no dispositivo e podem ser removidos ao despareá-lo ou desinstalar o aplicativo.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes circunstâncias:

Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Para proteger nossos direitos legais ou segurança dos usuários.
Com prestadores de serviço essenciais para operação da plataforma (hospedagem, banco de dados), sob obrigações de confidencialidade.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

Acessar os dados pessoais que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
Revogar seu consentimento a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Após a exclusão da conta, seus dados serão removidos dos nossos servidores em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco através do sistema de suporte disponível no painel de controle ou pelo e-mail de contato disponibilizado no aplicativo.